Idea
Mowa jest często źródłem nieporozumień, bo nie słuchamy tego co mówi do nas druga osoba. Zamiast wysłuchiwać do końca wypowiedzi i spróbować zrozumieć intencję, przerywamy i odpowiadamy ze swojej perspektywy. Codzienne rozmowy obfitują w ocenę i krytykę co stwarza automatyczną barierę i zamyka dalszą konstruktywną rozmowę. Rozmawianie jest sztuką, którą warto doskonalić.
Zakres tematyczny
- Rozróżnianie faktów od oceny
- Słowa, które budują relacje
- Komunikacja werbalna, jak nie tworzyć barier, aktywnie słuchać i dobrze formułować pytania
- Style komunikowanie się, czyli jaki masz obraz samego siebie i co najczęściej stosujesz
- Informacja zwrotna -jak jej udzielać i ją przyjmować
Rozpoznawanie faktów od oceny
Poznanie i zastosowanie technik aktywnego słuchania
Zapoznanie się z barierami komunikacyjnymi
Nauczenie się stosowania komunikatu typu „ja”
Poznanie własnego stylu komunikacji i dokonanie korekty
- skontaktuj się z nami by ustalić termin
- czas trwania: 8 godzin
- Prowadzący: Ewa Ksepka
- Miejsce: Warszawa