Czy zauważyłaś, że czasami potrzebujesz pewnych umiejętności? Choćby odpowiedniej rozmowy, sztuki odmawiania, organizacji czasu i współpracy z ludźmi. To Twoje umiejętności społeczne, czyli kompetencje miękkie.
Kompetencje miękkie to umiejętności, które mają związek z psychiką i oddziaływaniem społecznym. Określają zachowanie człowieka, jego postawy w różnych sytuacjach; m.in. asertywność, inteligencja emocjonalna, kreatywność, pewność siebie, zarządzanie sobą w czasie. Są trudne do zmierzenia, a ich zdobycie wiąże się z pracą nad własną osobowością.
Kompetencje miękkie dzielimy:
1.Umiejętności osobiste -czyli wszystko co dotyczy Ciebie
- zarządzanie sobą w czasie
- komunikatywność
- dynamizm działania
- inteligencja emocjonalna
- asertywność
- kreatywność
- elastyczność
- umiejętność pracy pod presją
2. Umiejętności interpersonalne -czyli wszystko co robisz w komunikacji z innymi ludźmi
- motywowanie innych do pracy
- współpraca w zespole
- zdolności perswazji (wywierania wpływu na ludzi)
- rozwiązywanie konfliktów
- autoprezentacja
- delegowanie zadań
- umiejętności komunikacji werbalnej i niewerbalnej
Kompetencje miękkie posiadają różne synonimy: umiejętności psychospołeczne, kompetencje interpersonalne, społeczne, zdolności interpersonalne itd.