Cel szkolenia

  1. Poznanie ogólnych pojęć o sprzedaży i zasadach postępowania z klientami
  2. Zrozumienie procesu sprzedaży/wsparcie procesu
  3. Taktyki sprzedaży
  4. Negocjacje
  5. Maksymalizacja wydajności
  6. Ja jako osoba w procesie sprzedaży –moje pozytywne i negatywne cechy, które tworzą proces sprzedaży

Program szkolenia

  1. Cechy sprzedawcy –poznanie swoich preferencji
  2. Przekonania sprzedażowe
  3. Umiejętności i sposób postępowania:
  • Budowanie harmonijnej relacji z klientem
  • Zadawanie pytań w celu zrozumienia potrzeb klienta
  • Wywieranie wpływu aby móc ukazać zalety produktu
  • Prowadzenie efektywnej rozmowy telefonicznej
  1. Motywacja –jako zastrzyk energii do działania
  2. Etapy skutecznego procesu sprzedaży
  3. Ustalanie rzeczy ważnych i ważniejszych –priorytety
  4. Przygotowanie dobrego planu działania
  5. Wiarygodność –cecha, której oczekują kupujący
  6. Dopasowanie i odzwierciedlenie w komunikacji z klientem
  7. Nastawienie i odpowiednie podejście do klienta
  • Zasady zadawania pytań
  • Obszary, którymi warto się zainteresować podczas etapu sprzedaży
  1. Aktywne słuchanie –podstawowy element sprzedaży
  • Zasady aktywnego słuchania
  • Ograniczenia słuchania
  1. Podsumowanie

Metody stosowane podczas szkolenia

  1. Wykład z prezentacją
  2. Studium przypadku
  3. Ćwiczenia
  4. Ćwiczenia z parafrazy, klaryfikacji, zadawania pytań
  • skontaktuj się z nami by ustalić termin
  • czas trwania: 5h
  • Prowadzący: Adam Sobiechart
  • Miejsce: Warszawa